Голдэн Бет предлагает задавать вопросы и направлять претензии на:
номер телефона горячей линии;
онлайн-чат, доступный на сайт;
адреса электронной почты.
В чате менеджеры отвечают в течение 2-3 минут, реагируют оперативно.
Плюсы и минусы
Для GoldenBet обзор нужен, чтобы понять преимущества и недостатки БК.
Плюсы букмекерской конторы Голден Бет:
опция выкупа ставок и редактирования купона;
коэффициенты на уровне средних по рынку;
контора запускала бренд bet365.ru, т.е. опытная в индустрии беттинга и ставок на спорт;
выигрыши – до 2 млн (ППС) или до 10 млн (онлайн);
количество видов спорта – больше 25, постоянно растет;
регистрация в букмекерской конторе Goldenbet доступна резидентам и нерезидентам.
Минусы букмекера:
БК GoldenBet фрибеты не предоставляет;
приложения для iOS и Android не разработаны;
букмекер открыл только 1 наземную точку приема ставок в Москве;
выбор ставок – экспрессы, ординары, системы;
экспертизу квитанций, предъявленных к выигрышу, затягивают на срок до 60 дней;
бонус ГолденБет за регистрацию или скачивание мобильных приложений недоступен;
срок в 2 месяца, чтобы успеть забрать выигрыш (касается ППС);
срок предъявления претензий ГолденБету – только 5 дней после завершения события (нужно оформлять в письменном виде)
Отзывы
БК Goldenbet начала работать осенью 2022 года. Правила приема ставок и правила азартных игр утверждены Приказом №8 от 13 сентября 2022. За время работы компания не успела накопить репутацию. Про БК GoldenBet отзывы появятся позже (хорошие и плохие). Будем отслеживать информацию.
Заключение
Букмекерская контора ГолденБет – новый игрок на легальном рынке России. Но компания, которой принадлежит бренд, не первый раз пробует себя в беттинге (владела сайтом bet365.ru, а до этого развивала БингоБум / БетБум). Букмекер способен занять долю рынка и потеснить 1хСтавку или Лигу Ставок.
Программа лояльности с бонусами за регистрацию и фрибетами на пополнение находится в разработке. Мобильные приложения для Android и iOS скачать нельзя.
Вопрос-ответ
❓ Что делать, если я не могу войти в личный кабинет?
? Проверить правильность пароля и номера мобильного телефона. Если потеряли password, восстановите его кликом на «Забыл пароль?». Если не можете восстановить доступ, обратитесь в техподдержку.
В GoldenBet вход запрещен игрокам, которых заблокировала служба безопасности (мошенничество, обман, использование чужих платежных данных, нецелевое использование аккаунта в БК и др.).
❓ Как вывести деньги из личного кабинета букмекерской конторы ГолденБет?
? Вывод выигрыша может быть заблокирован, если активированы неотыгранные бонусы, пользователь собирается снять больше суммы на счету, висит запрос на верификацию, сумма пополнения не проставлена и в других случаях.
Снять деньги из личного кабинета букмекерской конторы ГолденБет можно после клика на кнопку «Вывод». Следуйте инструкциям, чтобы получить выигрыш на банковскую карту Мир, Виза или Мастеркард.
❓ Как работает редактор ставки и что это такое?
? Внесение изменений в билет действует для экспрессов и ординаров. Условия таковы, что пользователь может: 1) добавлять события в купон; 2) заменять исходы (коэффициент маркета должен быть таким же или выше, не действует для лайва). В билете может отсутствовать опция редактирования.
❓ Как отменить ставку в БК ГолденБет?
? Как и в других букмекерских конторах, отмена ставок по инициативе пользователя запрещена. Но БК может вернуть номинал пари, если матч не состоялся, был отменен, перенесен на слишком позднюю дату. Служба безопасности отменяет сделки, заключенные с нарушением правил (к примеру, договорные матчи).
❓ Что делать, если букмекерская контора неверно рассчитала ставку (снизила коэффициент исхода, зафиксировала убыток)?
? Писать в службу техподдержки. Нужно успеть обратиться к администраторам в течение 5 дней после завершения событий (и сделать это в письменной форме). В п. 5.5.15 азартных игр указано, что букмекерская контора принимает окончальное решение в спорных ситуациях.
❓ Что такое «Выкуп ставки» и как он реализован в букмекерской конторе ГолденБет?
? Опция находится в разделе «История ставок» –> «Выкуп Ставки» –> «Выкупить ставку». Настройка действительна для экспрессов и ординаров в Live и Pre-match, если рядом с этими пари в истории находится значок «Выкуп ставки». Букмекерская контора не обязана предоставлять эту опцию.
❓ Нужен ли паспорт для регистрации и идентификации?
? Да, подойдет любой документ, удостоверяющий личность. Предоставлять паспорт и т.п. не нужно, если вы уже идентифицировали аккаунт в Едином ЦУПИС.
❓ Как найти для БК ГолденБет зеркало?
? Зеркала для входа на сайт и в личный кабинет букмекерской конторы не нужны. Сайт golden-bet.bet работает без них.
